Aviso de
Privacidad
En cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la "Ley"), Punto de Lomo (en adelante, la "Agencia") pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad.
1. Datos personales que recabamos
Los datos personales que podremos recabar a través de nuestro sitio web, formularios, WhatsApp, llamadas, redes sociales, anuncios, páginas de aterrizaje y otros medios de contacto, incluyen:
- Nombre completo
- Nombre de la empresa o proyecto editorial, en su caso
- Número telefónico
- Correo electrónico
- Ciudad o estado de residencia
- Información relacionada con el servicio solicitado
- Datos del proyecto, cotización o requerimiento
Cualquier otra información que usted nos proporcione de manera voluntaria en mensajes, formularios o solicitudes de contacto
Asimismo, nuestro sitio puede recabar de forma automática ciertos datos técnicos y de navegación, tales como:
- Dirección IP
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas dentro del sitio
- Tiempo de navegación
- Fuente de referencia
- Interacciones con anuncios o formularios
- Cookies, identificadores y tecnologías similares
2. Finalidades primarias del tratamiento
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, que son necesarias para atender su solicitud y brindarle información sobre nuestros servicios:
- Dar respuesta a mensajes, solicitudes de información, cotización o contacto
- Identificarle como posible cliente o prospecto
- Contactarle por teléfono, correo electrónico, WhatsApp o medios digitales
- Elaborar y enviar cotizaciones, propuestas comerciales o información solicita da
- Dar seguimiento comercial a su interés en nuestros se rvicios
- Agendar llamadas, asesorías, reuniones o seguimiento
- Proporcionarle información sobre servicios de impresión, edición, corrección, diseño editorial, maquetación, publicación o servicios relacionados
- Integrar su información en nuestra base de datos de prospectos y clientes
- Atender dudas, aclaraciones, comentarios o solicitudes posteriores
3. Finalidades secundarias
De manera adicional, y siempre que no manifieste su oposición, podremos utilizar sus datos personales para las siguientes finalidades secundarias:
- Enviarle promociones, novedades, contenidos, noticias, descuentos o información comercial sobre nuestros servicios
- Realizar campañas de remarketing, segmentación publicitaria o audiencias personalizadas en plataformas digitales
- Medir la efectividad de nuestras campañas en Google Ads, Meta Ads, Facebook, Instagram u otras plataformas
- Mejorar nuestros productos, servicios, formularios, anuncios, procesos comerciales y experiencia del usuario
- Elaborar estadísticas, análisis de comportamiento comercial y perfiles de interés no sensibles
Si no desea que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede enviar un correo a [correo de privacidad o contacto] indicando su negativa. La negativa para el uso de sus datos en estas finalidades no podrá ser motivo para negarle los servicios o la atención solicitada. La normativa mexicana distingue entre finalidades necesarias y otras adicionales, y permite al titular oponerse a estas últimas.
4. Datos personales sensibles
Le informamos que, en principio, no recabamos datos personales sensibles a través de nuestro sitio web para fines de contacto o generación de leads. Le pedimos no enviar información sensible a través de formularios abiertos, salvo que sea estrictamente necesario y solicitado de manera expresa.
5. Transferencia de datos personales
Sus datos personales podrán ser compartidos, sin requerir consentimiento adicional en los casos legalmente permitidos, con:
- Proveedores que nos apoyen en servicios tecnológicos, alojamiento web, CRM, mensajería, analítica, formularios o gestión comercial
- Plataformas publicitarias y tecnológicas como Google, Meta o herramientas relacionadas, exclusivamente para fines de medición, seguimiento de conversiones, remarketing o administración de campañas
- Autoridades competentes, cuando exista requerimiento legal debidamente fundado y motivado
En ningún caso venderemos sus datos personales a terceros ajenos para fines distintos a los aquí señalados.
6. Uso de cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web puede utilizar cookies, píxeles, etiquetas, scripts y tecnologías similares para:
- Recordar preferencias del usuario
- Analizar el comportamiento de navegación
- Medir tráfico y conversiones
- Dar seguimiento a campañas publicitarias
- Mostrar anuncios personalizados o de remarketing en distintas plataformas
Estas herramientas pueden recabar información como dirección IP, navegador, dispositivo, duración de la visita, secciones consultadas e interacciones dentro del sitio. El uso de estas tecnologías es habitual para analítica y publicidad digital, y el aviso de privacidad puede informar su utilización y la forma de deshabilitarlas.
Usted puede deshabilitar el uso de cookies desde la configuración de su navegador. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.
7. Medios para ejercer sus derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento que, en su caso, haya otorgado para su tratamiento. Estos son los llamados derechos ARCO en la legislación mexicana.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo electrónico: [correo de privacidad], incluyendo al menos:
- Nombre completo del titular
- Medio para comunicarle la respuesta
- Documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal
- Descripción clara de los datos respecto de los que desea ejercer algún derecho
- Cualquier elemento que facilite la localización de sus datos
Le responderemos en un plazo razonable conforme a la legislación aplicable.
8. Revocación del consentimiento
Usted podrá revocar en cualquier momento el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, enviando su solicitud a [correo de privacidad]. No obstante, es posible que por alguna obligación legal o por la naturaleza de la relación vigente no siempre sea posible atender su solicitud de forma inmediata o total.
9. Limitación del uso o divulgación de sus datos
Si desea limitar el uso o divulgación de su información personal, puede solicitarlo mediante correo electrónico a [correo de privacidad], indicando de forma clara qué tipo de comunicaciones o tratamientos desea restringir.
10. Cambios al aviso de privacidad
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, derivadas de novedades legislativas, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios, o cambios en nuestras prácticas.
Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web: https://puntodelomo.com/
11. Consentimiento
Al proporcionar sus datos personales a través de nuestros formularios, páginas de contacto, WhatsApp, anuncios, landing pages o cualquier medio digital vinculado con nuestros servicios, usted reconoce haber leído y aceptado el presente Aviso de Privacidad.